雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也(yě)不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事苏修是什么意思，苏修是什么意思业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时(shí)升任京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王(wáng)笑松(sōng)在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位(wèi)，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的(de)王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提(tí)及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的(de)先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理(lǐ)人，目前(qián)担(dān)任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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