4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹p>

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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