又出(chū)现了“宕机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘期间，不少投(tóu)资(zī)者和期货公司(sī)人士反映，博易大师(shī)手机端(duān)突(tū)然登陆不(bù)上了(le)，打(dǎ)开页面一直显示“正在(zài)连接行情服务器”，然后就停(tíng)留在(zài)这(zhè)个阶段，一直(zhí)无(宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思wú)法往后显示。记者也在(zài)第一时间联系到(dào)了几位期货交易者，他们也(yě)向记者证(zhèng)实(shí)，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财(cái)富App无法(fǎ)登录，持续大半个(gè)小(xiǎo)时，有客(kè)户多个期(qī)货(huò)公司的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以(yǐ)为是网络问(wèn)题(tí)。突(tū)发状况出现(xiàn)后，我们博易大师的技术群里均在(zài)反馈事(shì)故信息。”一家期货(huò)公宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思司的技(jì)术部人员告(gào)诉记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大(dà)师(shī)交易软件(jiàn)的技术群里报(bào)的有广州、深(shēn)圳、东莞(guǎn)等地，表面是所(suǒ)有广东的行情站点(diǎn)有问题，客户(hù)主动连接，但是连(lián)不上也会自(zì)动切到就近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等(děng)博易的答复。”上述期货公司(sī)技术人(rén)员说。

　　一位期货公司人员苦诉(sù)道，作(zuò)为一线服务人员，他只知道周五晚(wǎn)上客(kè)户投诉公(gōng)司的软件交易不了，最后才知道(dào)是博(bó)易(yì)大(dà)师交易(yì)软(ruǎn)件出现了(le)问题(tí)，直到周六也没见(jiàn)有答(dá)复。“我们周五晚上(shàng)没少被客(kè)户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是(shì)我们一线(xiàn)市场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人(rén)士(shì)第一(yī)时间给博易大(dà)师的客服打(dǎ)电话，对方回(huí)复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称，可能(néng)行(xíng)情线路出问题(tí)了(le)，不过具体原(yuán)因(yīn)还需等博易大(dà)师的官方通知。截至发稿，博易大师还没有对此次事(shì)故进(jìn)行解释(shì)。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题，把软件卸(xiè)载后重新(xīn)下(xià)载了(le)，不行(xíng)；用无(wú)线和(hé)流量也(yě)都(dōu)试了，还(hái)是(shì)不行，吓(xià)得我赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一位投资者(zhě)称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前手机下单方面，期货交易者用的最多是国内(nèi)某款第(dì)三方软件，该软件(jiàn)收费之后，很多公司都开(kāi)发了自(zì)己的App。现在交易者(zhě)下单渠道比较(jiào)多，一家(jiā)出故(gù)障，还(hái)有别(bié)的可替代，对大(dà)多(duō)数(shù)交易者(zhě)影响(xiǎng)不(bù)是(shì)特(tè)别大。

　　“就我(wǒ)们(men)公司情(qíng)况，我了解一共(gòng)有四种手(shǒu)机下单渠道(dào)，如果一家出问题，另外几家(jiā)都(dōu)可(kě)以替(tì)代。如(rú)果客户用单一(yī)的博易(yì)App，那很(hěn)大可(kě)能会受影(yǐng)响。”华南(nán)地区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者(zhě)了(le)解(jiě)到，多家(jiā)期货公司(sī)都向(xiàng)博易大师反映出现(xiàn)同样的问题(tí)。对此，期货公(gōng)司和客户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户反映登不上去软件的(de)时候，我们公司(sī)技术部和数智中心联合排(pái)查，先查看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将这(zhè)次情(qíng)况(kuàng)及时反馈(kuì)到博易技(jì)术(shù)交流群中。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续也(yě)有其(qí)他(tā)公司出现(xiàn)同样的问题。”上(shàng)述期货公司(sī)人员说，“发现(xiàn)问(wèn)题后，我们领导在工作群(qún)里第(dì)一(yī)时间统筹部署：一是技术(shù)岗与软(ruǎn)件(jiàn)公司(sī)继续联(lián)系，尽快找出问题并(bìng)解决问题；二(èr)是客(kè)户经理做好(hǎo)对客户的安抚工作，并(bìng)告(gào)知客户可以通过其他手机软件或电脑版(bǎn)的软件(jiàn)下(xià)单，或者打报单电话来解决下(xià)单问题(tí)；三是总(zǒng)部(bù)夜班(bān)交易岗(gǎng)时(shí)刻(kè)准备接(jiē)听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期(qī)货行(xíng)业来说，相关各方尤(yóu)其(qí)是软件提供商(shāng)（服务(wù)商）需要(yào)进一步提升技术(shù)保障能力(lì)和稳(wěn)定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件出现故(gù)障会导致无法(fǎ)及时发送交易(yì)指令、错失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理(lǐ)价位、不(bù)能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类突(tū)发情况，投(tóu)资者要有期货公司(sī)的客户经理(lǐ)的(de)联系方式或(huò)者(zhě)熟悉期(qī)货公司的紧(jǐn)急(jí)报单(dān)电(diàn)话，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量(liàng)带上止损。因为期货交易本来就是(shì)有风险(xiǎn)的，无论(lùn)行情(qíng)软(ruǎn)件出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投(tóu)资者说。

　　交(jiāo)易(yì)软件故障是交易风险(xiǎn)的一部分(fēn)，交易(yì)者应该平(píng)时做好(hǎo)类似(shì)事件的应急预案(àn)，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思