金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)的意见》明确(què)，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不(bù)得干(gàn)预(yù)经(jīng)纪机构自(zì)主决(j共享充电宝最高1小时10元，共享充电宝怎么申请投放ué)定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建(jiàn)设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用(yòng)房(fáng)源客(kè)源优(yōu)势(shì)收(shōu)取过高费用(yòng)、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地(dì)产(chǎn)市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销(xiāo)售和(hé)存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门(mén)备(bèi)案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要(yào)全(quán)面推行经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加强经(jīng)纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经(jīng)纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接(jiē)受(shòu)交(jiāo)易当事(shì)人(rén)委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收(shōu)费由交易各方根据服务(wù)内容、服(fú)务质(zhì)量，结(jié)合市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定(dìng)价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务项目(mù)、服务内容(róng)和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和(hé)延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易(yì)当事人(rén)出(chū)具收费清(qīng)单，列明(míng)收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得(dé)强制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断(duàn)行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合(hé)同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使用。房地(dì)产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案(àn)系统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机(jī)构要建(jiàn)立健(jiàn)全客(kè)户个人(rén)信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户(hù)个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)建立健全房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台(tái)向交易(yì)当事人提(tí)供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)，除交易当事(shì)人提(tí)出明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳入交易(yì)资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同共享充电宝最高1小时10元，共享充电宝怎么申请投放有(yǒu)关部门(mén)依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门(mén)要(yào)依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信息(xī)公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组织要健全(quán)行(xíng)规行约(yuē)，完善房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从(cóng)业(yè)人员(yuán)依法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个(gè)人(rén)信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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