金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门(mén)近日联合印发的《关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容(róng)由基本服(fú)务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸服务(wù)是可单独提供(gōng)的额外(wài)服务(wù)。意(yì)见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不(bù)得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新(xīn)疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存(cún)在利用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房地产(chǎn)市(shì)场健康发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实房(fáng)地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等(děng)经纪(jì)服(fú)务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门要全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构为(wèi)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供的一(yī)揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易合(hé)同、协(xié)助办(bàn)理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等(děng)额(é)外服务，每(měi)项服务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务收费(fèi)由交易(yì)各(gè)方根据服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市(shì)场供求关(guān)系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理(lǐ姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛)降低住(zhù)房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分别明确服(fú)务(wù)项目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当(dāng)向(xiàng)交易当(dāng)事(shì)人出(chū)具收(shōu)费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市(shì)场支(zhī)配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)实行统(tǒng)一的(de)经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示(shì)范(fàn)文(wén)本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过(guò)房屋网签备案(àn)系(xì)统办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民(mín)共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建立健全客户个(gè)人(rén)信(xìn)息保护(hù)的(de)内(nèi)部管理制度，严(yán)格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或(huò)非法(fǎ)使用客户个人信息。未(wèi)经当事(shì)人同意(yì)，房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得(dé)发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进行(xíng)核(hé)验。鼓(gǔ)励(lì)通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事(shì)人(rén)提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布(bù)、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务(wù)。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金监(jiān)管(guǎn)，除(chú)交易当事人(rén)提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同(t姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛óng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于(yú)市场平(píng)均水平的(de)房(fáng)地产经姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价格(gé)和(hé)反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规(guī)的行为。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入(rù)国家企(qǐ)业(yè)信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依(yī)法合(hé)规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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