4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加强内(nèi)部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把(b谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里ǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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