金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名(míng)登(dēng)记(jì)。经纪服务(wù)内容由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋(wū)交易(yì)提供的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务(wù)，延伸服(fú)务是可单独提供(gōng)的(de)额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得(dé)干预(yù)经纪机(jī)构自(zì)主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促(cù)进房屋(wū)交易(yì)、提高交(jiāo)易(yì)效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等(děng)问题，加重交易(yì)当(dāng)事人负担、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制度(dù)。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构为(wèi)促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助(zhù)办(bàn)理不(bù)动产登记(jì)等(děng)。延(yán)伸(shēn)服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易(yì)当(dāng)事人(rén)委托(tuō)提供的(de)代办贷(dài)款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交(jiāo)价格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的(de)原(yuán)则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产重庆小面调料哪个牌子正宗一些呢 重庆小面是碱水面吗(chǎn)互联网平(píng)台不得强制要求(qiú)加(jiā)入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经(jīng)纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务(wù)合(hé)同示范(fàn)文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目(mù)位置(zhì)公示(shì)合同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事(shì)人(rén)使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁重庆小面调料哪个牌子正宗一些呢 重庆小面是碱水面吗(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人(rén)信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的(de)内部管理制度，严(yán)格(gé)依法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服务(wù)平(píng)台，加强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强存量房交易(yì)资金监(jiān)管，除交易当事人提出明(míng)确要求外(wài)，购房款应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪(jì)服(fú)务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)纳入(rù)房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门会同市场监管等部(bù)门(mén)采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的(de)行(xíng)为。对(duì)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)相(xiāng)关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家(jiā)企业(yè)信(xìn)用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织要(yào)健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执(zhí)业(yè)规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存(cún)在收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户(hù)个(gè)人信息合法权(quán)益(yì)等情形的(de)，房地产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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