雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动(dòng)，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公(gōng)司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因(yīn)提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层(céng)批准(zh一天一瓶可乐算过量吗，可乐建议几天喝一次ǔn)后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直(zhí)系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高(gāo)的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部(bù)负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药(yào)”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体化(huà)、打造(zào)新型医(yī)疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务(wù)部(bù)门(mén)的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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