11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度回应日前的(de)服务异常(cháng)称，目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了(le)内部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是底(dǐ)层(céng)系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。

乌克兰人口多少亿人2022，乌克兰有多少人口2020kh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日(rì)上午，多(duō)位用户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异常，包括页面(miàn)无法(fǎ)打开、发单(dān)失败(bài)、多(duō)扣费、司(sī)机无法接单等等。官方在此前的(de)回应中(zhōng)称，如(rú)因(yīn)系统(tǒng)故障导致(zhì)的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理(lǐ)结(jié)束(shù)后(hòu)统(tǒng)一结(jié)算补偿。针(zhēn)对(duì)有司机(jī)师(shī)傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图，称“某司(sī)机收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前还有报(bào)道提到(dào)，部分(fēn)司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号(hào)出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应(yīng)南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目前司机账号及提现(xiàn)功能(néng)一切正常，广大司机师傅们(men)无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机(jī)群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少滴滴司机(jī)都表(biǎo)示(shì)自己提现成功了。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。另外(wài)，司机师傅(fù)们(men)关(guān)心(xīn)受影响(xiǎng)的(de)相(xiāng)关(guān)奖励、费用(yòng)异(yì)常(cháng)、口碑值（包括(kuò)出(chū)行(xíng)分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各(gè)项服(fú)务恢复(fù)的同时，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了(le)内部复盘调(diào)查。初(chū)步(bù)确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起事(shì)故造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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