无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费(fèi)者拉近(jìn)距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带(dài)货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了(le)一年(nián)左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对(duì)互(hù)联(lián)网(wǎng)的了(le)解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们(men)不熟(shú)悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画(huà)面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直播(bō)基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进(jìn)一(yī)步(bù)升级，对(duì)于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合(hé)下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃(táo)避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表示自己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的(de)学费，拿到(dào)了(le)一(yī)个(gè)层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有(yǒu)信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的(de)积(jī)极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与(民盟的加入条件是什么，民盟的加入条件是什么样的yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的(de)成(chéng)熟还(hái)非常需要时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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