无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是(shì)极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去了(le)其(qí)存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在(zài)地(dì)于角落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约(yuē)经历了一年左右(yòu)的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投(tóu)射视(shì)频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄(shè)像头(tóu)便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价(jià)购买课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸(xī)引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了(le)几千元的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的(de)细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的(de)直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更独立的平(píng为什么球星都觉得梅西是最佳)台，无(wú)人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的(de)平(píng)台，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直为什么球星都觉得梅西是最佳播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为(wèi)，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则(zé)重在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方(fāng)向

目(mù)前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户(hù)的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优(yōu)秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时(shí)间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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