4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营(yíng)能源企业之一的(de)新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会(huì)责(zé)任报告，就(jiù)公司环(huán)境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现(xiàn)得到了社融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写会多方的认(rèn)可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续(xù)发展(zhǎn)年度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动人类社(shè)会(huì)可持续(xù)发展(zhǎn)，这个(gè)理念很好地体现了企业公民(mín)的社会(huì)价值。作为一家以(yǐ)清洁(jié)能(néng)源为主的(de)企业，理应有所作(zuò)为，作出表(biǎo)率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企业肩(jiān)负重要使命。新奥股份一方(fāng)面(miàn)积极主动履行低(dī)碳减排(pái)义务(wù)，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现碳(tàn)中和，带动(dòng)产(chǎn)业绿色低(dī)碳转型，为(wèi)营(yíng)造(zào)绿(lǜ)色生态贡献力(lì)量。另一方(fāng)面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪(jì)守(shǒu)法、持续改进”的(de)环境管理(lǐ)方针(zhēn)，不断落实环保工作(zuò)主体责(zé)任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新奥(ào)股份领(lǐng)导层付诸实(shí)践，公(gōng)司的每一位员工都(dōu)有相(xiāng)关意识(shí)、决心和实际(jì)举措。为了更好(hǎo)落(luò)实环保(bǎo)工(gōng)作，新奥股份持续加强(qiáng)员(yuán)工节(jié)能环保意识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡(chàng)导各子(zi)公司组织开展各(gè)类低(dī)碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进(jìn)员工养成(chéng)低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司(sī)低碳节能领域的黏合(hé)度、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放(fàng)强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大(dà)环(huán)境污(wū)染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份及下属公(gōng)司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社会及用户减排5288万(wàn)吨(dūn)，全(quán)年环保资金投(tóu)入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外，作(zuò)为行(xíng)业气候先锋(fēng)企业(yè)，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第三方(fāng)咨询机(jī)构合作，开展了领(lǐng)先(xiān)披露天(tiān)然气(qì)产品(pǐn)全生命(mìng)周期碳排放范围三测算工作，成为国内能(néng)源行业周期碳(tàn)足(zú)迹的公司(sī)。

　　综(zōng)合能源(yuán)营收(shōu)规模增至(zhì)百亿，光(guāng)伏发(fā)电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展的(de)理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与能源转型战(zhàn)略，并结合(hé)公司(sī)的(de)业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源与清(qīng)洁能(néng)源(yuán)解(jiě)决方案，为(wèi)促(cù)进能源、经济(jì)、社会(huì)与(yǔ)环境(jìng)的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥(ào)股份2020至(zhì)2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解(jiě)决(jué)方案的综合能源销售(shòu)及服务项(xiàng)目营收表(biǎo)现强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实(shí)现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收(shōu)增速(sù)超(chāo)过公司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个(gè)综合能源项目(mù)完成建设并投入运营(yíng)，累(lèi)计已投运(yùn)综合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能(néng)源销售及服务(wù)项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上(shàng)市公(gōng)司研(yán)究院；数(shù)据来源(yuán)：年度报告

　　在(zài)综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用(yòng)数智技术，强(qiáng)化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工(gōng)厂(chǎng)、低(dī)碳建筑、低碳交(jiāo)通(tōng)四大业务(wù)矩阵，各(gè)业务组织结(jié)合资源(yuán)禀赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具(jù)体到(dào)光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份(fèn)于多地开(kāi)展自(zì)有建筑光伏(fú)发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用(yòng)总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥(ào)股份2022年自(zì)身(shēn)运营设施投运规模较大(dà)的光伏设施位于舟(zhōu)山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康(kāng)安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告中的(de)社会（Social）维度指(zhǐ)出(chū)，公(gōng)司依托安(ān)全(quán)数智化，实现全业务场(chǎng)景(jǐng)下(xià)“看得见(jiàn)、知重点、有人(rén)管”的安全(quán)智(zhì)慧运营管理体系，实(shí)现(xiàn)从生产(chǎn)安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景安全”的(de)实践和落地(dì)。

　　融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职(zhí)业健康(kāng)安全投入(rù)共计17.4亿元(yuán)，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全(quán)培训(xùn)时长共(gòng)计(jì)4390小时和总(zǒng)人次554,333次(cì)，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此外，公司员工百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全生产方(fāng)面树立公司品牌(pái)外，公(gōng)司(sī)还(hái)积(jī)极开(kāi)展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程、建校(xiào)工(gōng)程、励志工程(chéng)和素(sù)质工(gōng)程为核(hé)心的多(duō)个(gè)公益(yì)慈(cí)善项目(mù)，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份(fèn)及子(zi)公(gōng)司开展慈善捐款共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治(zhì)理(lǐ)对(duì)于(yú)公司未来发展有着重要意义，新奥股份(fèn)在2022年(nián)E融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写SG报告(gào)的(de)治理(lǐ)（Governance）部(bù)分中表明(míng)，公司建立了(le)完(wán)善的企业治理架构，不断提升董事会运作效率，持续加(jiā)强风险管(guǎn)理机(jī)制建设，保障公司(sī)的可持续发展。

　　在制度体(tǐ)系(xì)方面(miàn)，新奥(ào)股份严(yán)格遵守上市地(dì)的监管要求(qiú)，持续完善(shàn)治(zhì)理架(jià)构及内部(bù)管控(kòng)体系。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加(jiā)全面综合的视角理解市场和(hé)客户的需求，提升公司决(jué)策水平(píng)。其(qí)中，女性(xìng)董事占(zhàn)比由(yóu)2021年(nián)的8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运(yùn)营方(fāng)面，公司(sī)不(bù)断(duàn)加强风险管控，建立(lì)完善的(de)风(fēng)险管控体系，保障公司稳(wěn)健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视(shì)客服团队综合素质，旨在为客户提供(gōng)专业、优质的(de)服务。公司优化客(kè)户(hù)投(tóu)诉处理机(jī)制，增加了“客(kè)户满意”管理(lǐ)原则(zé)，明确要求投诉调查过程须(xū)遵循客观性和真实性(xìng)要求，对处理时效、处理流(liú)程与(yǔ)处理规则(zé)都进行闭环监督(dū)，对所(suǒ)有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终客户(hù)评价，提升(shēng)客户(hù)体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户(hù)满意(yì)度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉(sù)办结(jié)率100％，投(tóu)诉(sù)处(chù)理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司(sī)表示(shì)将牢(láo)牢把握天然气大发展(zhǎn)和产(chǎn)业数智(zhì)升级的重大机遇(yù)，坚(jiān)定(dìng)推(tuī)进业(yè)务创新升级，在可持(chí)续发展理念引领下，探索落(luò)地公司在管(guǎn)治、环境及(jí)社会等(děng)多方面的高质(zhì)量(liàng)发展新模式，携(xié)手(shǒu)所有(yǒu)同仁和伙伴(bàn)共同谱写中国式现代化(huà)的能源(yuán)产业新篇章(zhāng)。

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