4月20日，作为国内规模最(zuì)大的民营(yíng)能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页(yè)的(de)社会(huì)责任报告，就(jiù)公司环境、社会和(hé)管治三个维度展开详细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现(xiàn)得到(dào)了(le)社会(huì)多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安(ān)永可持续发展年(nián)度杰出(chū)企(qǐ)业奖等多(duō)个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事长王玉(yù)锁指出(chū)，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类社(shè)会(huì)可持(chí)续发展，这个理念很好地体现(xiàn)了企业公民的社会价(jià)值。作(zuò)为一家(jiā)以清(qīng)洁能源为主的企(qǐ)业，理应有所作为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳(tàn)发展，碳(tàn)排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别是在(zài)国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业(yè)肩(jiān)负重(zhòng)要使命。新奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实(shí)现碳达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色生态(tài)贡献(xiàn)力(lì)量(liàng)。另一方(fāng)面，公司始终坚持(chí)“科(kē)学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环境管理(lǐ)方针，不断(duàn)落实环保工作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥(ào)股份领导层(céng)付(fù)诸实践(jiàn)，公司的每一(yī)位员工都有相关意(yì)识(shí)、决(jué)心和实际举(jǔ)措。为了更好落实(shí)环保工作，新奥股份(fèn)持续加强员工节能环保意识，发(fā)起低碳(tàn)绿色办(bàn)公(gōng)的倡议活动，倡导各子(zi)公司组织开展各类(lèi)低碳节(jié)能主题宣贯活(huó)动，促进员(yuán)工养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司(sī)低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份碳(tàn)排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能(néng)耗消(xiāo)耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件(jiàn)与(yǔ)违(wéi)规行为(wèi)，新(xīn)奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证(zhèn中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机g)。新奥股(gǔ)份助(zhù)力社会及(jí)用户减排5288万(wàn)吨，全年(nián)环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作(zuò)为(wèi)行(xíng)业(yè)气候先(xiān)锋(fēng)企业，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份与(yǔ)国际(jì)权(quán)威第(dì)三方咨询机构(gòu)合作，开展了领先披露天(tiān)然气产品全生命周期碳排放范围三(sān)测算工(gōng)作(zuò)，成为国内能源行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综(zōng)合能(néng)源营收规模增至百亿(yì)，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司(sī)秉(bǐng)持(chí)绿色发展的理念，全面响应(yīng)国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目标与(yǔ)能(néng)源转型战略(lüè)，并结(jié)合公司的业(yè)务(wù)范(fàn)畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协(xié)调(diào)发展贡献力(lì)量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度报(bào)告中可(kě)以(yǐ)看到，涉及(jí)低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解(jiě)决方(fāng)案的综合(hé)能源销售及服(fú)务(wù)项目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司(sī)平均水平(píng)。截(jié)至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设并投(tóu)入运营，累计已(yǐ)投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能(néng)源销(xiāo)售及服(fú)务项目营(中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机yíng)业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上(shàng)市公司研(yán)究院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能(néng)源业务方面(miàn)，公(gōng)司充分运(yùn)用数智技术，强(qiáng)化(huà)泛(fàn)能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑(zhù)、低(dī)碳(tàn)交通四大业务矩阵，各业务(wù)组(zǔ)织结合资源(yuán)禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域(yù)的(de)太阳能(néng)资(zī)源(yuán)和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)于(yú)多地开展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用(yòng)总量(liàng)达到530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身(shēn)运营设(shè)施投(tóu)运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山接(jiē)收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数(shù)智化技(jì)术，职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中的(de)社(shè)会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出，公(gōng)司依托安(ān)全数智化(huà)，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管理体(tǐ)系(xì)，实现从生(shēng)产安全和(hé)数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景安(ān)全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)职业(yè)健康(kāng)安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员1041名(míng)，信息(xī)安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全(quán)事故。此外，公司(sī)员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承(chéng)包(bāo)商百万工时(shí)工伤事(shì)故率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份除(chú)了积极在安全生产方面(miàn)树立(lì)公司品牌外(wài)中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机，公(gōng)司还积极开(kāi)展以绿色工程(chéng)、建校工程、励志(zhì)工程和素质(zhì)工程为核心(xīn)的(de)多个公益慈善项目，并参与乡村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以(yǐ)来，新(xīn)奥(ào)股份及(jí)子公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于(yú)公(gōng)司未(wèi)来发展(zhǎn)有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中(zhōng)表(biǎo)明(míng)，公司(sī)建立了完善的企业(yè)治理架构，不断(duàn)提升董事会运(yùn)作效率，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机制建设(shè)，保障公司的可(kě)持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方(fāng)面，新奥(ào)股份严格遵(zūn)守(shǒu)上市地的监管要求，持续(xù)完(wán)善(shàn)治理架构及内(nèi)部管控体(tǐ)系。在多元(yuán)化管(guǎn)制方面，公司(sī)以更加(jiā)全面综合(hé)的(de)视角理解(jiě)市场(chǎng)和客户(hù)的(de)需求，提(tí)升公(gōng)司决策水平。其中(zhōng)，女性(xìng)董事占比由2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由(yóu)2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运(yùn)营方面，公(gōng)司不(bù)断加强风险管控，建立(lì)完善的风险管控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外(wài)，新(xīn)奥股份重视客服(fú)团队综合素质，旨在为(wèi)客户(hù)提供专业、优质(zhì)的(de)服务。公司优化(huà)客(kè)户(hù)投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉(sù)调查过程须遵(zūn)循客观性和真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流程与处理规则都(dōu)进行闭环(huán)监(jiān)督，对所(suǒ)有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集(jí)最终客户评价，提升(shēng)客户(hù)体验感。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业(yè)务创新(xīn)升级(jí)，在可持续发展理念引领(lǐng)下，探索(suǒ)落地公司在管治、环境(jìng)及社(shè)会等多方面的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同(tóng)谱(pǔ)写中国式现代化的能源产业新篇(piān)章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机