4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需(xū)要(yào)培(pé韩国为何全民疯狂炒股，韩国为什么这么多人炒股i)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与韩国为何全民疯狂炒股，韩国为什么这么多人炒股上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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