4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的(de)中国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作(zuò)人(rén)员及其具体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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