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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微博、微信等方式组成的(de)专门受理热线(xiàn)事(shì)项(xiàng)的公共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服务水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新(xīn)社(shè)会治(zhì)理(lǐ)，维(wéi)护(hù)自然人、法人(rén)和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级(jí)各部门(mén)设立的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本级人(rén)大代表的(de)依(yī)法监(jiān)督(dū)和政协委员的民主监督(dū)，根(gēn)据要求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及(jí)各部门办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动(dòng)接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方(fāng)式，对(duì)承办单位办(bàn)理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式的(de)督(dū)办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责(zé)、政策规(guī)定、办事流程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面(miàn)的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围(wéi)内非紧急类管理、50克有多少参照物图片，50克有多少参照物服(fú)务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他组(zǔ)织危害群(qún)众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社(shè)会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作人员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门(mén)和(hé)下级人民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政府(fǔ)的不适当的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会主义的全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有的(de)合(hé)法(fǎ)财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利(lì)、民主权(quán)利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实(shí)行区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族(zú)发展政(zhèng)治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关(guān)交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出(chū)规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要(yào)制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全(quán)国人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律的(de)事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会的(de)授权决定先制定的(de)行政(zhèng)法规，经过(guò)实践检验，制(zhì)定法律的(de)条件成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表(biǎo)大(dà)会及其常务(wù)委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市(shì)人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热(rè)线事项的公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新(xīn)社会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他(tā)组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级(jí)各部(bù)门设立(lì)的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意(yì)见(jiàn)建议(yì)征(zhēng)集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本级(jí)人大代表的依(yī)法监督和政协(xié)委员(yuán)的民(mín)主监督，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情况及各(gè)部(bù)门办理情况，并通(tōng)过(guò)适当(dāng)方式向社会公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督办、书(shū)面督办、专(zhuān)项督办、批示督(dū)办等多(duō)种(zhǒng)方式(shì)，对承办单位办(bàn)理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和多(duō)种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共(gòng)服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织(zhī)危害群众生(shēng)命财产安全、危害(hài)公共(gòng)财产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及上级国(guó)家行(xíng)政机关的决定和命令，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适(shì)当(dāng)的指示和(hé)下级人民(mín)政府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国(guó)家行政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经(jīng)济(jì)、教育、科(kē)学(xué)、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财(cái)政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监(jiān50克有多少参照物图片，50克有多少参照物)察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义(yì)的全(quán)民所有(yǒu)的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利(lì)、民(mín)主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权(quán)益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域内各少数民族聚居的(de)地方依照宪(xiàn)法和法律实行区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇(fù)女的(de)男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行(xíng)政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务院根(gēn)据全国人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员会(huì50克有多少参照物图片，50克有多少参照物)的授(shòu)权决(jué)定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成(chéng)熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律。

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