4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对(duì)待。<青涩的意思是啥，形容女人青涩的意思/p>

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的(de)服务和(hé)体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，青涩的意思是啥，形容女人青涩的意思我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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