4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引(yǐn)起了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆开曼群岛属于哪个国家 开曼群岛是国家吗多名保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地(dì)。

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