无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并(bìng)缩短(duǎn)了交(jiāo)易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带(dài)货（以下(xià)简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式(shì)主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播(bō)。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直(zhí)播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人(rén)随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵(jiāng)硬的(de)背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确(què)受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局扶大厦之将倾全诗解释，扶大厦之将倾 挽狂澜于既倒原文主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(r扶大厦之将倾全诗解释，扶大厦之将倾 挽狂澜于既倒原文én)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要(yào)么(me)避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自(zì)己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的话(huà)术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前(qián)无(wú)人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的(de)平台(tái)，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了(le)细化的(de)处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店扶大厦之将倾全诗解释，扶大厦之将倾 挽狂澜于既倒原文铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利(lì)益为(wèi)前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈(qū)晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增(zēng)长，为(wèi)数字(zì)产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合(hé)规地(dì)正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远。

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