4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(姜子牙活了多少岁shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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