4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini蝴蝶会采蜜吗就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还(hái)需要培训蝴蝶会采蜜吗？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了(le)一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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