雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹(shí)刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了(le)大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低(dī)价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健康实(shí)物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立(lì)线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下(xià)降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户(hù)，再(zài)用低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由(yóu)业(yè)务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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