雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务触动的意思解释，颇受触动的意思部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季(jì)度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的(de)王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财(cái)报电话会(huì)上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会议(yì)上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业(yè)群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)触动的意思解释，颇受触动的意思，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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