交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国家互(hù)联网信息办(bàn)公室秘书局发(fā)布切实(shí)做好(hǎo)网约车聚合平台(tái)规范(fàn)管理有关工作(zuò)的(de)通知，压实(shí)企(qǐ)业责任，保障(zhàng)乘客(kè)和驾(jià)驶员合法(fǎ)权益。督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网约车平合公司如(rú)实向(xiàng)乘客提供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚合平(píng)台(tái)及合(h低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的é)作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询服(fú)务和(hé)投诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职责保持(chí)打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违法违规行为(wèi)的网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平台公司要(yào)公开曝光。

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