4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(42周是几个月，42周是几个月保质期qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。2042周是几个月，42周是几个月保质期日，该微(wēi)博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。42周是几个月，42周是几个月保质期

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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