4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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