4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)展台发(fā)放(fàn锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻g)冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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