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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全(quán)网的客服体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步完(wán)善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一(yī)站式享有自助下单(dān)、业务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等(děng)问(wèn)题，为客(kè)户(hù)提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在(zài)安(ān)全运营、技(jì)能(néng)培训、项目维护等(děng)方面制定了全网可行(xíng)的实施(shī)方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务(wù)于一体的(de)大型(xíng)集团(tuán)公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国(guó)内业务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈东边不亮西边亮的意思是什么，东边不亮西边亮典故(yíng)利水平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.东边不亮西边亮的意思是什么，东边不亮西边亮典故0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(东边不亮西边亮的意思是什么，东边不亮西边亮典故huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美(měi)国(guó)纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务(wù)品质和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用(yòng)调(diào)节机制(zhì)，调(diào)整全(quán)国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实(shí)际(jì)情况实施。

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