交通运输部办公厅、工(gōng)业(yè)和信息化部办公厅(tīng)、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办(bàn)公(gōng)厅、国家(jiā)互联(lián)网信息办公室秘书局发(fā)布切实做好网约车聚合平台规范管理有关工(gōng)作的(de)通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权(quán)益。督促网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平合公司(sī)如实向(xiàng)乘(chéng)客(kè)提供车(chē)辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台(tái)及(jí)合作(zuò)网约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依法建立(lì)健(jiàn)全(quán)咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职责保持打(dǎ)击(jī)非法营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违(wéi)法(fǎ)违规行为的(de)网约车聚合平台(tái)及合(hé社会使命用英语怎么说，使命用英语怎么说)作网(wǎng)约车平台公司要公(gōng)开曝光。

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