又出现了“宕(dàng)机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜盘(pán)期间(jiān)，不少投资者和期货公司(sī)人士反映，博易大师手机端突然登陆不上了(le)，打开页面一(yī)直显示“正在连接行情服务器”，然后就停留在这(zhè)个(gè)阶段，一直无法(fǎ)往后(hòu)显(xiǎn)示(shì)。记者也在第一时间联系(衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗xì)到了几位期货(huò)交易者(zhě)，他们(men)也向记者证实，夜盘期间(jiān)遭(zāo)遇大(dà)半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富(fù)App无法登录，持续(xù)大半个小时，有客户多个期货公司(sī)的(de)账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突发状况出现(xiàn)后，我(wǒ)们博易大(dà)师的技术(shù)群里均在反馈事(shì)故信(xìn)息。”一家期货公(gōng)司的技(jì)术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)的(de)技术群里报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东莞等(děng)地，表面是所(suǒ)有广东(dōng)的行情站点有问题(tí)，客(kè)户主动(dòng)连接，但是连不上也(yě)会自动切(qiè)到就近的站点，具体原因(yīn)不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人(rén)员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服务(wù)人员，他只知道(dào)周五晚上客户投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最后才知道是博易大师(shī)交(jiāo)易(yì)软件出现了(le)问题(tí)，直到周六(liù)也没见有答复。“我们周五晚(wǎn)上没(méi)少被客户骂(mà)，周六早上还要给客户解释(shì)。其实(shí)，我们也很无奈(nài)，最终是我(wǒ)们一线市场人员默(mò)默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也有(yǒu)期(qī)货公司人士第一时间给(gěi)博易大(dà)师(shī)的客服打电话(huà)，对方回复说，正在排(pái)查(chá)。也有技术人员称，可能(néng)行情线路出问题(tí)了，不过具体原因还需等(děng)博易(yì)大师的官(guān)方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没(méi)有对(duì)此次事故进行解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以为是(shì)手机(jī)出现了问题，把软件(jiàn)卸(xiè)载后(hòu)重(zhòng)新下载了，不行(xíng)；用无线和流量也都(dōu)试了，还(hái)是不(bù)行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采访(fǎng)中了(le)解到，目前手机下单(dān)方面，期货(huò)交易者用的最多是国内某款第三方软件，该(gāi)软(ruǎn)件收费(fèi)之(zhī)后，很多公(gōng)司都开(kāi)发(fā)了自(zì)己的App。现在交易者下单渠(qú)道比(bǐ)较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交(jiāo)易者(zhě)影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情(qíng)况，我(wǒ)了解一共有四种手机下(xià)单(dān)渠道，如果一家出问题，另外几家都可以替代。如果客(kè)户用单一的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华南地区(qū)一(yī)家期货公司人员说。

　　记者了(le)解(jiě)到，多家(jiā)期(qī)货公司都向博易大师(shī)反(fǎn)映出(chū)现同样的问题。对此，期货公司和客户是服(fú)务解决的(de)呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软件的时候，我们(men)公司技术部和数智中心联(lián)合排查，先查看是否是我们公司自身(shēn)软(ruǎn)件的问题(tí)，同时也将这次情况(kuàng)及时(shí)反馈到(dào)博易技术交(jiāo)流群(qún)中。在博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续(xù)也(yě)有其他(tā)公司出(chū)现(xiàn)同样的问(wèn)题。”上述期货(huò)公司人员说，“发(fā)现问题后，我们领导在工作群里(lǐ)第一时间统筹(chóu)部(bù)署(shǔ)：一(yī)是(shì)技术(shù)岗与(yǔ)软件公司继(jì)续联系，尽快(kuài)找出(chū)问题并解决问题；二是(shì)客(kè)户经理(lǐ)做好对客户的(de)安抚工作，并告知(zhī)客户(hù)可(kě)以通(tōng)过其他手(shǒu)机软件或电脑版的软(ruǎn)件下单，或者打报单(dān)电话(huà)来(lái)解决下单问题；三是总部夜班交易(yì)岗时刻(kè)准备接听客(kè)户保单电话(huà)。”

　　交易软件(jiàn)出问(wèn)题不是新鲜事(shì)，但(dàn)涉及范围(wéi)广。对于(yú)期(qī)货行(xíng)业来(lái)说(shuō)，相关(guān)各方尤(yóu)其是软件(jiàn)提供商（服务商(shāng)）需要(yào)进一步提升(shēng)技术保障(zhàng)能(néng)力和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类(lèi)故(gù)障发生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现故障会导致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情(qíng)、无(wú)法按照意(yì)愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏离心(xīn)理价位、不能及时调(diào)动资金等一系(xì)列问题(tí)。

　　“为应对此类突(tū)发情(qíng)况，投资者要有期货公司(sī)的(de)客(kè)户经理(lǐ)的(de)联系方(fāng)式或者熟悉期(qī)货公司(sī)的(de)紧急报单电话，所(suǒ)有(yǒu)交(jiāo)易尽量带上止损。因(yīn)为期货交(jiāo)易本(běn)来就(jiù)是(shì)有(yǒu)风险的，无论(lùn)行情(qíng)软件出现的(de)突发情况还是期货行情的剧烈(liè)波动。”上述投资(zī)者说。

　　交易软件故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平时做好类似事件的应急预案，防(fáng)范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗