4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客(kè)上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和(hé)工作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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