金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实经纪(jì)机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务(wù)是(shì)可单独(三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思dú)提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不(bù)得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干(gàn)预(yù)经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪(jì)机构存在利(lì)用房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合法权益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地(dì)产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代(dài)理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实(shí)名登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代办贷(dài)款等(děng)额(é)外服务，每项服(fú)务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房(fán三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思g)地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市场供求(qiú)关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机(jī)构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户(hù)端(duān)等场(chǎng)所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应(yīng)当分(fēn)别(bié)明(míng)确(què)服务(wù)项目和收费(fèi)标准。房地产经纪三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收(shōu)费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)实行(xíng)统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文(wén)本。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机(jī)构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息(xī)保护。贯彻(chè)落实(shí)《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部(bù)管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息(xī)。未经当(dāng)事(shì)人同意，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要建立健全(quán)房(fáng)屋(wū)交易管理服(fú)务(wù)平台(tái)，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监(jiān)管等(děng)部门(mén)采取约(yuē)谈等(děng)综合措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规纳入国(guó)家企业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业(yè)组织要健全(quán)行(xíng)规行约，完(wán)善房地(dì)产经纪服务标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权益(yì)等情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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