金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门(mén)近日联(lián)合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实(shí)名(míng)登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机(jī)构(gòu)自主决定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效(xiào)率、保障交易安(ān)全具有(yǒu)重要(yào)作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)存(cún)在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销(xiāo)售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌: #ff0000; line-height: 24px;'>扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌提供代(dài)理、居间(jiān)等(děng)经纪(jì)服务的(de)机构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息(xī)、带客(kè)户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交易各方根(gēn)据(jù)服(fú)务内(nèi)容(róng)、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价(jià)格越(yuè)高、服务费率越低的原(yuán)则(zé)实行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别明(míng)确服(fú)务项(xiàng)目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易当事人出(chū)具(jù)收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台(tái)的房地产经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范文本，方便交易(yì)当(dāng)事人(rén)使(shǐ)用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案(àn)系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息(xī)，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或(huò)拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要建立健全(quán)房屋交易管理服(fú)务平台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经(jīng)纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规(guī)行(xíng)为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违(wéi)规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收费等(děng)违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳入国(guó)家企业(yè)信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行规(guī)行(xíng)约，完(wán)善房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信息合(hé)法权益(yì)等(děng)情形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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