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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民(mín)政府设(shè)立(lì)的(de)由(yóu)电话12345、市长信(xìn)箱、手机(jī)短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专门受理热(rè)线事(shì)项的(de)公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提高(gāo)为民服务水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级各部门设立的(de)面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要(yào)接受本级人大代表的(de)依法监督和政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各部门(mén)办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式向(xiàng)社会公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉(sù)求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉(sù)以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服务(wù)方(fāng)面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其他组织危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会发(fā)展的违(wéi)法(fǎ)违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部(bù)门(mén)及其工作人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的决议，以及(j谢霆锋资产有百亿吗í)上级国(guó)家行政机关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤(chè)销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关工(gōng)作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济和社(shè)会发展计(jì)划(huà)、预(yù)算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内(nèi)的(de)经济(jì)、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务(wù)、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的财产(chǎn)和劳动群众集(jí)体所有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私人所有的合法财(cái)产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民(mín)的(de)人(rén)身权(quán)利(lì)、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族(zú)的权利(lì)和尊重少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚(jù)居的(de)地方依(yī)照宪法和法(fǎ)律实行区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民族(zú)发展政治(zhì)、经济(jì)和文(wén)化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家(jiā)行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规(guī)定需要制定(dìng)行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规(guī)定(dìng)的国务院行政管理职(zhí)权(quán)的(de)事(shì)项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据(jù)全国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345热线可以提高为民服务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然(rán)人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分类(lèi)整合各级各(gè)部门设立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业(yè)务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服(fú)务(wù)、意见建议征集(jí)、民意(yì)调(diào)查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人(rén)大(dà)代表(biǎo)的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各部门办理情况，并(bìng)通过(guò)适当方式向社会公众进行公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合运(yùn)用系(xì)统督(dū)办、书面督(dū)办(bàn)、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事(shì)有(yǒu)回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服务信息(xī)的(de)咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共服务方面的投(tóu)诉(sù)以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产(chǎn)安(谢霆锋资产有百亿吗ān)全、危(wēi)害公共财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济(jì)社(shè)会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的决议(yì)，以(yǐ)及上级(jí)国家(jiā)行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的指示(shì)和下级人民政府的(de)不适当的(de)决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行(xíng)政机关(guān)工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国(guó)民经济和(hé)社会(huì)发展计划、预(yù)算，管理本行(xíng)政区域(yù)内的(de)经(jīng)济(jì)、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动(dòng)群(qún)众集体所有的财产，保护公(gōng)民私人(rén)所有(yǒu)的合法(fǎ)财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族(zú)的权(quán)利和(hé)尊重少(shǎo)数民(mín)族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政(zhèng)机关交办(bàn)的其他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八(bā)十九条规定的国务(wù)院行政管(guǎn)理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律的(de)事(shì)项，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的(de)授(shòu)权决定(dìng)先制定(dìng)的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条(tiáo)件成熟时，国务(wù)院应(yīng)当及时提请(qǐng)全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制定法律。

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