金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)市场监管总(zǒng)局(jú)关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁f0000; line-height: 24px;'>如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁产(chǎn)经纪(jì)对(duì)促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构(gòu)存在利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务(wù)，加强(qiáng)房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房(fáng)销(xiāo)售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等(děng)经(jīng)纪服务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名(míng)登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示(shì如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁)从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供房源(yuán)客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服务，每(měi)项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产经(jīng)纪(jì)服务收费由交(jiāo)易(yì)各方根(gēn)据(jù)服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结(jié)合(hé)市场供(gōng)求关系等因(yīn)素协商确(què)定(dìng)。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越高、服务费率(lǜ)越低的(de)原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营(yíng)门(mén)店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或(huò)渠(qú)道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基(jī)本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服(fú)务(wù)项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出(chū)具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地(dì)位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪(jì)服务(wù)收费标(biāo)准，不得(dé)干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场(chǎng)监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同(tóng)、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应(yīng)当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网(wǎng)签备(bèi)案系(xì)统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个(gè)人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人(rén)个人信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建(jiàn)立(lì)健全客户(hù)个(gè)人信(xìn)息保护的内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客(kè)户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效(xiào)措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)不得收集个(gè)人信息(xī)和房(fáng)屋(wū)状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强对交易(yì)房(fáng)源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易(yì)当事(shì)人提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易(yì)当(dāng)事人提出明(míng)确要(yào)求外(wài)，购房(fáng)款应(yīng)纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权(quán)益等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同(tóng)市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门会(huì)同有关(guān)部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门(mén)要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行(xíng)约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)

　　市(shì)场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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