无(wú)需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的(de)产(chǎn)业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售卖即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人只需(xū)用(yòng)特(tè)殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频(pín)，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干(gàn)预；但半(bàn)无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确度大大(dà)降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各(gè)平台搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发(fā)了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的(d抓一只啄木鸟犯法吗，杀死一只啄木鸟判几年e)，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播(bō)的(de)积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的(de)现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁抓一只啄木鸟犯法吗，杀死一只啄木鸟判几年被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平(píng)台(tái)的信(xìn)任度降低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播则(zé)重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连(lián)增(zēng)长，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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