雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的(de)人(rén)事(shì)变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了(le)自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一(yī)名员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心一路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)，其(qí)中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先后担(dān)任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他(tā)的(de)是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部(bù)供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整中的(de)首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大(dà)环境(jìng)变了，能(néng)够站在(zài)刘(liú)强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速(sù)发(fā)展的电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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