雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背(bèi)后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前(qián)，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还(hái)在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在(zài)京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了(le)自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管理层(céng)批(pī)准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续紫菜是不是海鲜。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公(gōng)司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人(rén)当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的(de)高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她紫菜是不是海鲜于(yú)2018年(nián)加入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售三个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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