交通运输(shū)部办公厅、工业和信息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息(xī)办公(gōng)室(shì)秘书(shū)局发布(bù)切实(shí)做(zuò)好网约(yuē)车聚(jù)合平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的(de)通知，压实企业(yè)责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平(píng)合(hé)公司如实向乘客提供车辆牌(páii)照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作网约车平(píng)台公司结合各(gè)自服务内容，依法(fǎ)建立健全(quán)咨询服务(wù)和投(tóu)诉处理的首(shǒu)问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的(de)咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职(zhí)责保持打击非法营运(yùn)高压态势，对(duì)存(cún)在违法违规行(xíng)为(wèi)的网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司(sī)要(yào)公开曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监管等部门(mén)要(yào)督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)台公司落实明码标价等要求(qiú)，不得以(yǐ)不正当价格(gé)行为(wèi)扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行(xíng)为，不得直接参与车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公(gōng)平竞争市场秩(zhì)序。

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