4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博(bó)已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方(fāng)负(fù)责，与(yǔ)本品(吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求该(gāi吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗)工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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