金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联(lián)合印发的《关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪(jì)服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外(wài)服(fú)务(wù)。意见明确(què)，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及(jí)新疆(jiāng)生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易安全具有中国航发属于央企还是国企啊 中国航发是上市公司吗(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分房地(dì)产经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代(dài)理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经实(shí)名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服务是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，包括提(tí)供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的(de)代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费由交(jiāo)易各(gè)方根据服务内(nèi)容(róng)、服(fú)务(wù)质量，结(jié)合(hé)市场供(gōng)求关系等因素(sù)协(xié)商(shāng)确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合(hé)理(lǐ)降(jiàng)低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共(gòng)同(tóng)承担经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明码标(biāo)价(jià)。房地中国航发属于央企还是国企啊 中国航发是上市公司吗产经纪机(jī)构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的基本(běn)服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明确服(fú)务项目(mù)和收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清(qīng)单，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示(shì)合同示范文(wén)本，方便交易(yì)当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者(zhě)公(gōng)开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用(yòng)、处(chù)理客(kè)户个人(rén)信息，采取有(yǒu)效措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露(lù)或非(fēi)法(fǎ)使用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得收(shōu)集个(gè)人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发(fā)布的房(fáng)源信(xìn)息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳(nà)入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监(jiān)管。市(shì)场监管部(bù)门会(huì)同有关(guān)部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国(guó)家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依(yī)据行规(guī)行约(yuē)给予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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