无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不(bù)用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人(rén)直(zhí)播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层(céng)逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播(bō)画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后(hòu)，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑(jí)视(shì)频进行(xíng)二(èr)度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播(bō)软件的(de)支持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了一(yī)个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与(yǔ小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔)道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等(děng)游(yóu)说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接(jiē)的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播(bō)、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的态(tài)度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提(tí)供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无(wú)人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式(shì)进入小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔市场，仍然任重道远。

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