4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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