4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文(wén)格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó八一勋章享受什么待遇，得了八一勋章享受什么待遇)动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地。

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