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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人(rén)民政府(fǔ)设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微博、微信等方式(shì)组成的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服(fú)务水平(píng)，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社会治理，维护自(zì)然(rán)人、法(fǎ)人(rén)和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意(yì)调查等美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思非紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的依(yī)法监(jiān)督(dū)和政协委员的民主监督，根据(jù)要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示(shì)，主动接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等(děng)多种方式，对(duì)承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和多种形式(shì)的(de)督(dū)办(bàn)，促(cù)使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规(guī)定(dìng)、办事(shì)流(liú)程(chéng)和(hé)其他公(gōng)共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社(shè)会(huì)管(guǎn)理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和(hé)其他组(zǔ)织危害群众生(shēng)命财产(chǎn)安(ān)全、危害公共财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员在办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的决议，以及上级国(guó)家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属(shǔ)各工作(zuò)部门和下级(jí)人民政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部门的(de)不适当(dāng)的指示和下级人(rén)民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任免、培(péi)训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社会(huì)发展计划、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察(chá)、计划生(shēng)育等行(xíng)政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的(de)地方依照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政治、经济和文化(huà)的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的(de)男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的(de)规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院行政管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的(de)事(shì)项，国务(wù)院根(gēn)据全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的授权(quán)决定先(xiān)制定的(de)行政法规，经过(guò)实(shí)践(jiàn)检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民代表大(dà)会及其(qí)常(cháng)务委员会制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市(shì)人民政府(fǔ)设(shè)立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的(de)原(yuán)则(zé)，分类整合各级各(gè)部门设(shè)立的面(miàn)向公众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本(běn)级(jí)人大代(dài)表的依法监(jiān)美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思督和政协委员的民主监督，根据要(yào)求报送12345热(rè)线运行情况及各部门(mén)办理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进行公示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方(fāng)式(shì)，对承办(bàn)单位(wèi)办理(lǐ)情况(kuàng)进(jìn)行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全(quán)方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政(zhèng)策规定、办事流(liú)程和(hé)其他(tā)公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会(huì)管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命(mìng)财产安全、危害公共财产安全(quán)、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会发展的违法违(wéi)规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在(zài)办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的(de)决议(yì)，以及上级国家行政机关的(de)决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作部(bù)门的(de)不适(shì)当的指示和下级(jí)人(rén)民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的不适当(dāng)的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济(jì)和社会(huì)发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业(yè)和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的(de)全(quán)民(mín)所有的财(cái)产和(hé)劳动群众(zhòng)集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法(fǎ)财(cái)产，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本行政区域内(nèi)各(gè)少数民族聚(jù)居(jū)的(de)地(dì)方依照宪法和法(fǎ)律实行区域(yù)自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政治、经济和文(wén)化的(de)建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政机关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规可以就下列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规定需要制(zhì)定行政法规(guī)的事美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条规定的国务(wù)院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟(shú)时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提(tí)请全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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