无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前(qián)多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无(wú)人(rén)直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软(ruǎn)件都进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的(de)支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设(shè)置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都吉H是哪里的车牌号，吉h是哪个城市的车牌没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人(rén)直播带(dài)货课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要(yào)么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃(táo)避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上去极具(jù)诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直(zhí)播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可(kě)以看到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可(kě)作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进(jìn)入(rù)市场，仍(réng)然任重道(dào)远(yuǎn)。

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