雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机(jī)器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的(de)京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)。自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部(bù)是(shì)此(cǐ)次调整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师(shī)不(bù)利的(de)王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差cái)能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会上(sh骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差àng)对许冉的(de)评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的(de)这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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