交(jiāo)通运(yùn)输部办(bàn)公厅、工业和信息化部(bù)办公(gōng)厅(tīng)、公安(ān)部办公(gōng)厅、国家市(shì)场监督(dū)管理总局办(bàn)公厅、国家互联网信息(xī)办公室秘书局发布切实做好网约车聚合平(píng)台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌(pái)照和(hé)驾驶员(yuán)基本信息。指导网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合平台及(jí)合作网约车平台(tái)公(gōng)司结合(hé)各自服务(wù)内(nèi)容，依法建立健全咨询服务和投诉处(chù)理(lǐ)的(de)首问负责制度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定职责保持(chí)打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为(wèi)的网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)台公司要公(gōng)开曝(pù)光。

　　各地交通运输(shū)、市场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)要督(dū)促网约车聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司落实明码标价等要(yào)求，不得以不正当价格行为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督(dū)促(cù)网(wǎng)约车聚合平台(tái)不得干预网约车平台公司价格行为，不得直(zhí)接(妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确jiē)参与车辆(liàng)调度及驾(jià)驶员管理，维(wéi)护(hù)公平(píng)竞(jìng)争市(shì)场秩序。

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