无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉(lā)近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链(liàn)路(lù)，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货(huò)不仅实实在在(zài)地于(yú)角(jiǎo)落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆(chāi)解(jiě)。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播一百克等于多少斤，一百克等于多少斤多少两与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人带(dài)货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要(yào)么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员一百克等于多少斤，一百克等于多少斤多少两在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本(běn)质就违规的(de)课程并(bìng)没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)一百克等于多少斤，一百克等于多少斤多少两。

能吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术(shù)试(shì)图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播(bō)的(de)积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗(dào)播、无人播等行(xíng)为(wèi)进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的条例(lì)或处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前(qián)的(de)无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人(rén)直播本身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连(lián)连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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