无(wú)需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要素消(xiāo)失(shī)，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于(yú)角落(luò)中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一(yī)年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空题，开播前多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑(huò)性也更(gèng)强。上述(shù)的操(cāo)作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也(yě)让(ràng)平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单(dān)便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直(zhí)播方式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的(de)一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本身而言(yán)，内(nèi)部的(de)直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影(yǐng)响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情(qíng)况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时(shí)断(duàn)播(bō)。多(duō)次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的(de)态(tài)度(dù)可(kě)以(yǐ)看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)未来方向

目(mù)前(qián)的(de)无人(rén)直播(bō)，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由(yóu)于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人(rén)直播(bō)本(běn)身也(yě)许并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费者的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如(rú)今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力(lì)，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式(shì)进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远(yuǎn)。

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